Діджитал-СЛОВНИК

Сучасна мова розвивається стрімко, тому маркетологам
завжди варто прокачувати свій вокабуляр.
А-З
К-О
П-Ц
A-Z
А

● Адвокат бренду - людина, яка транслює ідеологію улюбленого бренду / компанії і виступає в його інтересах при спілкуванні з іншими людьми в онлайн і оффлайн. Допомагає збільшити лояльність потенційної і існуючої аудиторії і захищає бренд від негативних відгуків.

● Агент впливу - користувач, що займається прихованим просуванням товару або послуги вашої компанії в коментарях під постами, представляючись звичайним споживачем.

● Аккаунт / профіль - базова одиниця Інстаграм для постінгу фото і відео. Сторінка може бути особистої, компанії або рекламної.

● Аватар - фото вашого профілю. Воно повинно бути "говорить" - тобто максимально розкривати суть вашого облікового запису. Допускається публікація логотипу компанії (зрозумілого і читаного).

● Автопостінг - сервіс відкладеного автоматичного постінгу за вказаною вами розкладом. Дозволяє вам "залити" підготовлений контент на тривалий час вперед і не турбується про регулярність виходу постів за певним вами графіком.

Б

● База - список акаунтів для фільтрації передплатників і подальшої роботи з ними по техніці массфоловінг

● Бан - видалення облікового запису в Інстаграм за порушення правил використання даної соціальної мережі. Шанси відновити акаунт в такому випадку мінімальні.

● Бізнес-аккаунт - обліковий запис, перекладений з особистого в профіль компанії. Має ряд додаткових функцій: статистика постів, просування постів, кнопку «Зв'язатися», через яку вам можна зателефонувати або написати e-mail прямо з Instagram.

● Блогер / лідер думок - відома особистість у Інстаграм, яка користується авторитетом у певній аудиторії. Це впливова персона служить для них прикладом ( «рольовою моделлю»), а також формує їх споживчі переваги і думка. Особиста рекомендація від авторитетної людини - одна з найсильніших мотивацій для покупок. В акаунтах блогерів від 5000 і більше тисяч передплатників.

● Блокування - тимчасове обмеження деякого функціоналу в зв'язку з порушенням лімітів дій, встановлених в Інстаграм. Обмеження можуть бути на такі дії як: лайки, підписка, коментарі іншим користувачам. Діє зазвичай 2-3 дні.

● Боти - зареєстровані автоматично акаунти, які найчастіше використовуються для збільшення візуального числа передплатників.

В


● Віджет Інстаграм - невеликий незалежний програмний модуль, встановлений на ваш сайт і дозволяє відразу підписатися на ваш аккаунт.

● Вірусний контент - швидко поширюється між користувачами мережі контент. Зазвичай це щось помітне, веселе, корисне або сенсаційне. Те, про що хочеться розповісти своїм друзям.

Г

● Геолокація - точка із зазначенням місцезнаходження. У Інстаграм можна вибрати запропоновану системою точку або створити свою через Facebook.

● Гостьовий пост - пост, написаний для вашого облікового запису експертом або іншим запрошеним автором. Це можливість отримати унікальний цікавий контент і зробити його більш різноманітним.

Д

● Директ - особисті повідомлення в Інстаграм, з можливістю відправки фото і відео одному користувачеві або групі користувачів (до 15 чол.). Такі публікації не відображаються в пошуку, стрічці новин або профілі. Ефективний спосіб спілкування з вашими передплатниками, а також з користувачами, які ще не підписані на вас.

● Донор - аккаунт конкурента, близький по темі або по інтересам ЦА, базу якого можна використовувати для массфоловінг і масслайкінга
нт-стратегії і стратегії залучення підписників.

З

● Закритий (приватний) акаунт - обліковий запис із закритою стрічкою постів. Вона доступна для перегляду тільки підписникам, а решта можуть подати заявки на підписку для розгляду своїх кандидатур власником акаунта. Для комерційних акаунтів використовувати не рекомендується.
К

● Капча - комп'ютерний тест для визначення ким є користувач системи: людиною або комп'ютером. Виникає при сумнівах алгоритму Інстаграм в природності ваших дій в обліковому записі. У цьому випадку потрібно підтвердити свій аккаунт за допомогою введення зазначеного коду в запропоновану форму.

● Квест- ігровий спосіб залучення уваги аудиторії. Для його створення використовується кілька Instagram-акаунтів з розміщеними в них фотографіями. Гравець переміщається між акаунтами за допомогою стандартних відміток-тегів. Квест має нелінійний сюжет: різні дії призводять до різних наслідків, рішення користувач приймає, натиснувши на ту чи іншу позначку.

● Ключові слова - запити, які вводять користувачі в рядок пошуку. Пошук Інстаграм пропонує варіанти за назвами акаунтів, хештегів і точок геолокації.

● Контент - інформаційне наповнення вашого облікового запису у вигляді постів. Важливо створювати свій власний унікальний контент, який відповідає інтересам і запитам вашої цільової аудиторії.

● Контент-маркетинг - технологія створення контенту для залучення своєї цільової аудиторії. Контент-маркетинг дозволяє створити довіру і авторитет для компанії, вирішуючи проблеми споживача.
● Контент-план - план по виходу ваших постів в Інстаграм. Містить список рубрик (тем) постів по днях, час виходу, підготовлені для публікації фото / відео, текст і хештеги. Допомагає уникнути хаосу при підготовці контенту, створити "запас" матеріалів і планувати складні активності.

● Коефіцієнт активності аудиторії визначає рівень активності аудиторії акаунта по лайкам під постами. Розраховується як кількість лайків * 100 / кількість підписників. Використовується для оцінки власної роботи і вибору акаунтів для розміщення реклами.

● Коефіцієнт залученості аудиторії визначає рівень залученості аудиторії акаунта з коментарів під постами. Розраховується як кількість коментарів * 100 / кількість підписників. Використовується для оцінки власної роботи і вибору акаунтів для розміщення реклами.

● Крос-продаж - продаж додаткових і супутніх продуктів і / або послуг до вже замовленого товару. Дозволяє збільшити частоту покупок споживача.

Л

● Ліміти інстаграм - обмеження Інстаграм на методи взаємодії в мережі: лайки, коментарі, підписки, відписки.

● Логін (username) - ім'я користувача в Інстаграм, назва його акаунта, унікальний ідентифікатор, за яким його можна знайти. Пишеться через @. Рекомендується використовувати просту, коротку назву, що асоціюється з вашим бізнесом або з вами. У назві акаунта можна використовувати спеціальні символи: пробіл, амперсанд &, великі літери, двокрапка і деякі слова (наприклад, "follow").

М

● Масслайкінг - техніка залучення нових підписників за допомогою масового лайкінгу їх постів і очікування реакції у вигляді «зворотної» підписки на ваш акаунт. Буває ручний і автоматизований (за допомогою спеціальних сервісів). Для максимальної конверсії у «зворотню» підписку важливо правильно вибирати свою аудіторію. А для безпеки облікового запису - дотримуватися лімітів дій в Інстаграм.

● Массфоловінг - техніка залучення нових підписників за допомогою масової підписки на них і очікування їх реакції у вигляді «зворотньої» підписки на ваш аккаунт. Буває ручна і автоматизована (за допомогою спеціальних сервісів). Для максимальної конверсії у «зворотню» підписку важливо правильно вибирати свою аудиторію. А для безпеки облікового запису - дотримуватися лімітів дій в Інстаграм.

● Медіа-план - документ, що регламентує терміни проведення рекламної кампанії, використовувані канали, основні налаштування та формати розміщення реклами. Містить також фінансову інформацію (знижки і вартість розміщення) і прогнозований результат. Медіа-план розробляється виходячи з цілей рекламної кампанії, аналізу ринку, даних про цільову аудиторію і маркетингової ситуації компанії в цілому.

● Меншіон (mentions) - згадка в коментарях того чи іншого користувача за допомогою вказівки його логіна через @. Використовується для відповідей користувачам Інстаграм, щоб людина змогла побачити відповідь у себе в повідомленнях. Якщо відповідь буде без меншіона- користувач її не зможе побачити.

● Міні-лідери думок - звичайні користувачі Інстаграм з базою підписників від 500 до 5000 чоловік, які зареєстровані на біржах реклами і розміщують у себе рекламні оголошення.

● Модерація аккаунта - оперативні відповіді на коментарі під постами, запити в директ, а також чистка аккаунта від спам-коментарів. Допомагає активній взаємодії аудиторії та посиленню її лояльності.

Н

● Направлений трафік - залучення аудиторії до вас в акаунт за рахунок спеціальних дій по просуванню: массфоловінгу, конкурсних активностей, прямої реклами в інстаграм, у блогерів і на пабліку, через інші соцмережі і ваш сайт.

О

● Обміни - можливість обміну діями «ти мені лайк - я тобі лайк», «ти на мене підписався - я на тебе підписався». Також використовуєтья для збільшення візуального числа підписників, але не дають продажів.

● Органічний трафік - залучення аудиторії до вас в акаунт за рахунок індексації пошуку, попадання в розділ «Рекомендованого», через пошуковики Яндекс і Google, через повідомлення про дії підписаних на ваш акаунт людей, через цікавий ( «вірусний») контент, який починають репостити.

● Оффери - реальні акаунти людей, які готові підписатися на вас за гроші. Також використовуються для збільшення візуального числа підписників, але не дають продажів.
Знайти оффер можна на спеціальних біржах.
П

● Пабліки- тематичні акаунти зі щоденною публікацією новин на заявлену тему, створені з метою залучення рекламодавців і розміщення реклами серед основного контенту. Основна їх цінність - це база підписників. Зазвичай починають продаж реклами, набравши 20 000 підписників. Рекламний блок публікується на 24 години, а потім видаляється.

● Посів реклами - масове розміщення реклами через біржі в акаунтах звичайних людей і міні-лідерів думок. Дозволяє за невеликий бюджет отримати широке охоплення з високим ступенем залучення кінцевого споживача.

● Пост - базова одиниця контенту. Включає в себе фото / відео / ілюстрацію, текст з описом і набір хештегів.

● Продажний пост - рекламний пост з конкретною комерційною пропозицією, основне завдання якого донести до користувача інформацію про товар або послугу і мотивувати до певної цільового дії.

● Проксі - віртуальна адреса (IP) пристроя для прийому і передачі інформації в Інстаграм. Використовується при роботі з сервісами автоматизації, якщо з одного пристрою передається інформація від декількох підключених акаунтів. У багатьох сервісах пропонуються внутрішні проксі, але в деяких вам доведеться купувати їх самостійно для своїх акаунтів. Ідеальний варіант - на кожен аккаунт - свій проксі.

● Проявлені інтереси - повідомлення від ваших клієнтів в коментарях, месенджерах, дзвінках на вашу пропозицію. Враховуються по кожному каналу і використовуються в аналітиці для оцінки ефективності побудови прогнозів продажів.

Р

● Рекламні біржі - автоматизований сервіс розміщення реклами у блогерів і в тематичних рекламних пабліків. Дозволяють суттєво економити час при спілкуванні з блогерами, автоматично оплачувати виконане замовлення і відслідковувати статистику. Виконавців можна вибирати через фільтри за статтю, віком, кількістю підписників, інтересам і територіям.

● Регламент публікацій - визначення найкращого часу для постингу на ваш обліковий запис. Постинг повинен йти регулярно в обраному режимі. В цей час ваша ЦА виявляє максимальну активність.

● Рекомендовані акаунти - схожі по темі профілі, які алгоритм Інстаграм пропонує вам при підписці на будь-який акаунт, розраховуючи, що ви теж можете захотіти на них підписатися.

● Репост - копіювання поста (фото і тексту) з одного акаунта на інший. Можна зробити за допомогою скріншота і copy / paste тексту або за допомогою спеціального додатку для репоста. Дуже часто репост використовується як обов'язкова умова в конкурсах, що проводяться в Інстаграм.

С

● Селфі (англ. Selfie, від «self» - сам, себе) - фото-автопортрет.

● Стоп-слова - слова, які використовуються для виключення комерційних профілів при фільтрації бази. Стоп-слова шукаються в описах профілів.

Т

● Таргетована реклама - офіційна реклама в Істаграм з можливістю вибору аудиторії за віком, території, інтересам, пристроїв. Використовує дані, прив'язаних до Facebook акаунтів Інстаграм. Пропонує кілька форматів активних кнопок для різних цілей: переходу на сайт, скачування програми і перегляду відео.

● Токкен - тимчасовий дозвіл (ключ-код), який Інстаграм створює на основі логіна і пароля користувача для програми, яка працює з вашим акаунтом (щоб не розкривати їй ваші дані). По кожному вирішенню можна здійснити тільки певну кількість дій на годину і день, а також вони мають нетривалий період дій і їх треба оновлювати.

Ф

● Фільтрація бази - для вибору найбільш характерних для вашої цільової аудиторії акаунтів фільтрація бази може йти по геолокації, тематичному хештегу, кількості підписників і підписок, активності акаунта, активності постинга, кількості постів, наявності аватарки, мови в описі профілю, наявності посилання і телефону, приватності аккаунта , наявності стоп-слів в описі.

● Фолловер - користувач Інстаграм. який підписався на ваш акаунт і стежить за вашими новими постами у себе в стрічці новин. Основне завдання будь-якого облікового запису - привернути користувача, щоб він захотів підписатися.

Х

● Хештег - тематична мітка у вигляді слова або написаної разом фрази / словосполучення, яким передує символ # решітки. Дозволяє зазначеним постам брати участь в пошуку Інстаграм і залучати нових підписників. А також використовується для навігації по аккаунту і при запуску конкурсних активностей для виявлення створеного учасниками контенту. Хештеги пофарбовані в синій колір і клікабельні. Натиснувши на обраний хештег, користувач може побачити всі пости, які його містять.

Ц

● Цільова аудиторія - група людей, об'єднана схожими ознаками, якій ви пропонуєте свій товар. Головна властивість цільової аудиторії з точки зору реклами - те, що саме ці люди з більшою ймовірністю куплять ваш продукт. Це відправна точка для розуміння вашої контент-стратегії і стратегії залучення підписників.
E

Emoji - графічні символи у вигляді різноманітних смайликів, які можна використовувати в описі акаунта, текстах і хештегах. Надають тексту додаткових емоцій, а також для дозволяють його розбити на зручні читабельні блоки.
API - платформа (частина програмного коду) для обміну даними з Інстаграм. Використовується розробниками для створення додатків по роботі з Інстаграм. Документація офіційного API доступна в розділі для розробників на сайті Інстаграм і визначає ліміти на кількість взаємодій і пошукових запитів.

G

Giveaway (конкурси, розіграші) - техніка залучення нових передплатників і посилення лояльності своєї основної підписаний бази. За можливість виграти вказаний вами приз учасники повинні зробити певні дії, спрямовані на рекламу вашого облікового запису. Найпростіший і відомий спосіб проведення конкурсу - зробити репост з вашого облікового запису та в тексті вказати назву і ваш хештег. Проходить від 3 до 5 днів зазвичай.

I

ID аккаунта - цифровий ідентифікатор сторінки користувача.

K

KPI (Key Performance Indicators) - ключові показники ефективності ваших дій в Інстаграм, використовувані для вимірювання поставлених перед компанією цілей. Це можуть бути такі показники як: кількість репоста, кількість відгуків зі згадуванням вашої компанії / продукту, число передплатників, рівень активності та залучення, проявлені інтереси, заявки, оплачені замовлення.

L

Live - прямі ефіри в Instagram, які робляться з розділу Stories. Ефір може тривати до 1 години і потім ви його можете зберегти в стрічці Stories, для тих хто не встиг приєднатися. Через 24 години запис видаляється.

Loop giveaway (кругової розіграш) - конкурс від декількох інстаграм-акаунтів, які розміщують у себе в стрічках однакове фото і опис розіграшу. У тексті кожен співорганізатор вказує посилання на наступного, таким чином, щоб учасник перейшов по кожній такій посиланням, зробивши коло по всім і повернувся на початковий пост. Від учасників вимагається лише поставити лайк і підписатися на всіх організаторів, без репоста. Переможець визначається випадковим чином з усіх, хто виконав умови. А призи віддаються одному переможцю, або діляться серед трійки тих, хто виграв. По суті, це відмінний інструмент обміну передплатниками між організаторами конкурсу.
Зрозумілий сучасний діджитал сленг українською